Die folgenden Links enthalten Forschungsberichte zu den Themenbereichen Prozessmanagement, Prozessverbesserung sowie Six Sigma. Aufgeführt werden zum Stichtag 01.08.2012 frei downloadbare wissenschaftliche Arbeiten, Working Papers sowie deutsche und internationale Umfragen.
Wissenschaftliche Arbeiten
- Althusmann, Bernd: Prozessorganisation und Prozesskooperation in der öffentlichen Verwaltung - Folgen für die Personalentwicklung
- Bergauer, Stephan: Die Bewertung von Prozessen im Rahmen eines Prozessmanagements
- Effinger, Philip: Automatisches Layout von Geschäftsprozessen
- Forchert, Thomas: Prüfplanung - Ein neues Prozessmanagement für Fahrzeugprüfungen
- Grimm, Oliver: Six Sigma – Prozessoptimierung mit Hilfe statistischer Methoden am Beispiel einer KTL-Lackieranlage
- Hermanutz, Claudia: Prozessnahes Qualitätsmanagement beim Spritzgießen
- Ida, Kapfer: Prozessoptimierung am Beispiel der Leistungsverrechnung der mobilen Dienste im Bezirk Rohrbach
- Koch, Oliver: Integration von Managementmodellen im Sinne eines ganzheitlichen Qualität-/Excellenceverständis am Beispiel von EFQM und BSC
- Meißner, Sebastian: Logistische Stabilität in der automobilen Variantenfließfertigung
- Riedel, Michael: Wandel durch Einführung von Prozessmanagement
- Scheiber, Pamela: Modellierung von Geschäftsprozessen mit ADONIS
- Schwaiger, Kai: Prozessoptimierung und Qualitätssicherung in der Datenaufbereitung von Fahrgastinformationssystemen
- Walter, Sven Markus; Wahler, Maximilian; Krcmar, Helmut: Kontinuierliche Prozessverbesserung mit Hilfe eines "Living Books": Implementierung eines Systems für die Mitarbeiter-getriebene Prozessverbesserung
- Weller, Jens: Modellgestützte Prozessverbesserung: Entwicklung einer wiederverwendungsorientierten Methode zur durchgängigen Unterstützung der Modellerstellung, -transformation und -nutzung im Rahmen der Prozessverbesserung
- Wilke, Stephanie: Prozessbewertung und -verbesserung nach ITIL im Kontext des betrieblichen Informationsmanagements
Working Papers
- Geschäftsprozessmanagement 2.0: „Wir sind Prozess“
- Workflow-Management-System als Instrument zur koordinierten Prozessverbesserung
- Erfolgsfaktor Geschäftsprozessmanagement
- Web 2.0 Technologien im Geschäftsprozessmanagement
- Ein Vorschlag für mehr Präzision und Systematik
- Gezieltes BPM steht für zwei Prozentpunkte bei der Umsatzrendite
- Was Six Sigma und Business Process Management zusammen leisten
- Six Sigma in Service und Dienstleistung
- Englischsprachige Reviews zu BPM-Literatur
- Informationsportal zum Thema Geschäftsprozessmanagement/BPM
Deutsche Umfragen
Umfragen können wichtige Erkenntnisse erbringen. Wie könnte Ihre Prozessverbesserung scheitern und warum? Welche wichtigen Erfolgsfaktoren gibt es? Welche Strategien oder Vorgehensweisen sind relevant?
- Prozessmanagement leidet (QZ-Frage im November 2011)
- Mit Lean Warehousing neue Potenziale erschließen
- Projektskizze - Six Sigma in kleinen und mittleren Unternehmen
- Zukunftsthema Geschäftsprozessmanagement (PricewaterhouseCoopers AG)
- Qualität im Geschäftsprozess-Management – Internationale Studie – Experten-Befragung – Best Practice-Analyse – Studienergebnisse
- Umfrageergebnisse der GPM-Studie 2003 in Deutschland
Internationale Umfragen
Aus Ergebnissen von Umfragen und deren Analyse lassen sich auch im internationalen Umfeld wichtige Schlüsse für das Prozessmanagement ziehen.
- Umfrage Status Quo Geschäftsprozessmanagement
- Ergebnisse der Studienumfrage Status Quo Geschäftsprozessmanagement 2006 –Branchenauswertung Finanzdienstleister – Deutschland Österreich, Schweiz, Luxemburg
- Umfrage zum Prozessmanagement der TU Graz von 2008
- GPM-Umfrageergebnisse aus dem Jahr 2006
- BPM Market Survey Reports
- Umfrageergebnisse aus Österreich der GPM-Studie 2004 (TU Wien)
- Ergebnisse der GPM-Studie von 2006 (TU Wien)
- Ergebnisse der GPM-Studie von 2007 (TU Wien)